中鋼國(guó)檢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專(zhuān)門(mén)成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個(gè)服務(wù)流程都有專(zhuān)人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及考核機(jī)制，讓他們?cè)谌粘５姆?wù)過(guò)程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長(zhǎng)期保持飽滿的服務(wù)熱情。

從自己研發(fā)到開(kāi)放性技術(shù)合作，我們中心一直走在金屬制品檢測(cè)行業(yè)的前端，通過(guò)不斷的提升我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的科研能力，自主創(chuàng)新的能力，引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，吸引了更多的技術(shù)人才補(bǔ)充到我們的研發(fā)隊(duì)伍中，讓眾多與我們合作的客戶享受到我們的創(chuàng)新成果現(xiàn)在與我們合作的客戶將近萬(wàn)家，我們這些豐富的而檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，為我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)提供了大量數(shù)據(jù)支撐，做人防檢測(cè)。

2020年3月份是中鋼國(guó)檢中心的黨員日活動(dòng)，本次活動(dòng)進(jìn)行的演講大賽，有33名黨員參加了本次活動(dòng)，由于疫情原因很多人都有不一樣的感受，在演講的時(shí)候選手們講述的故事讓人們熱淚盈眶，本次大賽使用釘釘、云視頻等方式進(jìn)行投票打分，并選出了前8名作為勝出者，剩余的選手給予了參與獎(jiǎng)品。質(zhì)檢中心人用熱情、用實(shí)力打動(dòng)了每個(gè)看到視頻的人。

10月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局撤銷(xiāo)了四家認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)，這四家企業(yè)分別是上海、黑龍江、廣東、北京這個(gè)地方的認(rèn)證檢測(cè)機(jī)構(gòu)，由于他們出具了虛假的認(rèn)證結(jié)論，給出了相應(yīng)的行政處罰，并且撤銷(xiāo)了他們的認(rèn)證的資格，這對(duì)于一個(gè)認(rèn)證的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命的打擊，但是也是自己無(wú)視法律法規(guī)的結(jié)果。如果想查詢合法的認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄可以登錄相關(guān)的公共服務(wù)平臺(tái)查詢。

有一定資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，出具的CMA檢測(cè)報(bào)告是具有一定法律效力，這些報(bào)告可以用來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)、成果評(píng)價(jià)及司法鑒定等，取得計(jì)量認(rèn)證的單位才有資格出具這樣的報(bào)告，報(bào)告上會(huì)蓋上CMA章，具有這樣標(biāo)記的才能被行業(yè)認(rèn)可。中鋼國(guó)檢專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)及標(biāo)準(zhǔn)化的流程，在更大程度上可以提升檢測(cè)的速度，在短時(shí)間內(nèi)可以讓客戶拿到檢測(cè)報(bào)告。

中鋼國(guó)檢的緊固件檢測(cè)的項(xiàng)目有外觀尺寸、力學(xué)性能、化學(xué)成分分析等多個(gè)項(xiàng)目，一般常見(jiàn)的緊固件有墊片、螺栓、螺母、螺釘?shù)葮悠罚鼈兪且环N應(yīng)用比較廣泛的機(jī)械零件，是用來(lái)進(jìn)行緊固連接用的，用在各式各樣的機(jī)械產(chǎn)品上面，像儀器儀表、車(chē)輛、船舶、建筑等，作為一個(gè)基礎(chǔ)的機(jī)械部件，質(zhì)量的好壞是至關(guān)重要的。

中鋼國(guó)檢用高準(zhǔn)確精度的計(jì)量?jī)x器，為客戶提供幾何量校準(zhǔn)服務(wù)，目前可以開(kāi)展校準(zhǔn)服務(wù)的儀器有通用卡尺、萬(wàn)能角度尺、混凝土碳化深度測(cè)量?jī)x、超聲波測(cè)厚儀、試驗(yàn)篩等一些常用在建筑工程或者化工、電力上的儀器，進(jìn)行長(zhǎng)度、角度的校準(zhǔn)，用專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)保證這些儀器能夠正常的進(jìn)行精準(zhǔn)測(cè)量，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者制造提供重要的技術(shù)支持，做人防檢測(cè)。

做人防檢測(cè)，中鋼國(guó)檢的服務(wù)業(yè)務(wù)隨著中心的發(fā)展及口碑的相傳，我們的服務(wù)內(nèi)容在逐步的增加，并且我們的服務(wù)客戶也不在僅限于國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目，隨著國(guó)家一帶一路的經(jīng)濟(jì)推進(jìn)，我們的開(kāi)展了海外檢測(cè)服務(wù)項(xiàng)目，2019年9月份坦桑尼亞辛瓦米大橋業(yè)主單位及國(guó)家公路局副局長(zhǎng)等一行人，到我們檢測(cè)中心總部鄭州進(jìn)行了考察交流，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待了遠(yuǎn)道而來(lái)的國(guó)際客戶。

2019年公司首次舉辦了創(chuàng)新的培訓(xùn)方式，改變了以往每年一次的全體技術(shù)人員培訓(xùn)一次的方式，通過(guò)微信建群線上培訓(xùn)的方式，讓公司各個(gè)辦事處及分公司的團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)的掌握新的技術(shù)及新項(xiàng)目的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。每天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)之后大家還可以積極的提出問(wèn)題，由培訓(xùn)老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，這樣就保證了培訓(xùn)的質(zhì)量及員工消化吸收的程度。