中鋼國(guó)檢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大，為了讓他們更好的服務(wù)客戶專門成立的客服中心，他們承擔(dān)了售前電話咨詢、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù)，整個(gè)服務(wù)流程都有專人接待，為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及考核機(jī)制，讓他們?cè)谌粘５姆?wù)過(guò)程中有成就感也有一定的責(zé)任感，用更好的服務(wù)的一面展示給客戶，長(zhǎng)期保持飽滿的服務(wù)熱情。

擠塑板 檢測(cè)，1988年入職到中鋼制品院的邱月梅正高級(jí)工程師，是國(guó)家金屬制品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心的主任，一直從事化學(xué)分析的工作，這樣的專研精神取得了不錯(cuò)的成績(jī)，發(fā)表了12篇學(xué)術(shù)論文，主持起草了4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還參與了80多項(xiàng)化學(xué)分析國(guó)際比對(duì)工作，檢驗(yàn)檢測(cè)的化學(xué)行業(yè)有的權(quán)威，是我們檢測(cè)中心研發(fā)的帶頭人，也為整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。

擠塑板 檢測(cè)，9月是公司的質(zhì)量月，這是我們公司長(zhǎng)期堅(jiān)持的一個(gè)活動(dòng)，本次的活動(dòng)將圍繞質(zhì)量促進(jìn)發(fā)展為主要的目的，每個(gè)分公司及辦事處都圍繞活動(dòng)主題開展豐富多樣的活動(dòng)，有的時(shí)采取的線上形式、有的時(shí)線上線下結(jié)合的方式，讓與我們合作的客戶可以按照不用的渠道對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投票或者評(píng)價(jià)，用這樣的方式來(lái)敦促我們的客服團(tuán)隊(duì)及技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)提升服務(wù)水平。

根據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的要求，一個(gè)合格的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)一定要按照相關(guān)的法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立一套適合自己發(fā)展情況的管理體系，并且保持該體系有效的運(yùn)行，這樣才符合資質(zhì)認(rèn)定條件，如果一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理體系停止運(yùn)轉(zhuǎn)或者失控的時(shí)候，相關(guān)的審查部門將不會(huì)給給審查合格，所以一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)一定要定期的完善內(nèi)部的管理體系及提升檢測(cè)的水平。

擠塑板 檢測(cè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理離不開一定的規(guī)則，我們?yōu)榱瞬粩嗟奶嵘?wù)質(zhì)量，設(shè)立的有不同的考核機(jī)制及定期的培訓(xùn)計(jì)劃，利用中鋼集團(tuán)公司成功的團(tuán)隊(duì)管理模式及經(jīng)驗(yàn)，及結(jié)合我們各個(gè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，形成了一套屬于我們檢測(cè)中心的標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)流程，讓我們用更高品質(zhì)的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可及信任，感受到我們的服務(wù)熱情及專業(yè)的服務(wù)。

金屬與合金材料如果用在公路、橋梁、鐵路等這些大型的工程中，一定要保證這些材料的耐久性、穩(wěn)定性等，因?yàn)檫@些項(xiàng)目一旦建成之后就是使用幾十年或者上百年的，不會(huì)輕易的進(jìn)行變化的，進(jìn)行檢測(cè)是必不可少的環(huán)節(jié)。該項(xiàng)服務(wù)包含的檢測(cè)范圍有螺旋道釘、彈簧、不銹鋼連接線、鋁及鋁合金等多項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)這些材料進(jìn)行腐蝕性能、力學(xué)性能、涂層性能等方面按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。

我們多個(gè)地區(qū)的地形及地質(zhì)結(jié)構(gòu)都有很大的差異，有高山、有平原、有沿海海域等，在進(jìn)行項(xiàng)目施工的時(shí)候也有不同的標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容，是要根據(jù)工程的實(shí)際情況進(jìn)行判定，所以進(jìn)行地基與基礎(chǔ)的檢測(cè)是一項(xiàng)必要的工作，可以把控整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量。目前地基與基礎(chǔ)檢測(cè)服務(wù)要檢測(cè)的樣品有泥漿、復(fù)合地基、基坑、錨索等多個(gè)內(nèi)容，參照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，給出合理化的意見。

中鋼國(guó)檢開展的對(duì)平潭海峽公鐵兩用大橋的檢測(cè)，是從項(xiàng)目考試施工到項(xiàng)目結(jié)束，我們作為三方的檢測(cè)單位秉承客觀公正的態(tài)度開展每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目，從原材料進(jìn)場(chǎng)檢測(cè)到焊接工藝甚至到螺栓等，每個(gè)工序?qū)訉影殃P(guān)，嚴(yán)格的禁止有不合格的產(chǎn)品進(jìn)入到下個(gè)工序，我們中心的同事用艱苦奮斗的精神，奮斗在大橋建設(shè)的一線工作中，為國(guó)家項(xiàng)目把好最后一道關(guān)。

2020年中鋼國(guó)檢中心的智能化檢測(cè)大樓破土動(dòng)工了，這標(biāo)志著我們中心的檢測(cè)水平將向智能化、科技化的方向發(fā)展，公司向著更高檢測(cè)水平砥礪前行。在國(guó)家提出智能化制造的口號(hào)的時(shí)候，很多企業(yè)紛紛進(jìn)行改造，從中國(guó)制造向中國(guó)智造改變，同時(shí)我們的檢測(cè)手段也要進(jìn)行變化，要隨著生產(chǎn)技術(shù)手段變化而變化，這才不會(huì)被時(shí)代所拋棄。