中鋼國檢會對服務人員不斷培訓,從服務流程、服務質量到專業的服務項目、檢測知識點等全面的培訓,讓客服接到客戶咨詢電話的時候,可以從容的應對專業的問題,并且給出專業答案, 即使遇到自己不會的問題點也要給出合理的解決措施,可以讓專業的人員現場接聽電話,或者稍后讓相關部門回電話,作為有問必答、有需求必解決,低應變檢測和高應變檢測。
低應變檢測和高應變檢測,中鋼國檢作為檢測機構行業的領跑者,多次的參加國家標準化建設并且一直走在行業的前沿,公司在行業有一定的話語權,引領整個檢測行業技術發展,讓我們國家多個項目的建設中能夠用達到國際水平的技術手段進行檢測,帶動整個行業的快速發展。我們的技術人員給客戶提供的已替換的行業解決方案,多次的被同行拿來學習,成為行業的楷模。
中秋佳節公司的多個部門及崗位都按照國家規定的時間放假,享受了一家人團聚的時刻,但是還是有這么一批默默奉獻的員工堅守在崗位上,他們就是我們質量檢測部門,他們放棄了與家人團隊的機會,在各個檢測項目上揮灑汗水,保證整個項目能夠按時保質的檢測完畢,公司為了彌補他們的付出,中秋福利雙倍發放并且加班的當天的工資按照3倍結算。
健全的管理機制及高端人才隊伍建設、在線服務平臺推進等都是進行計量比支撐體系的建設。俗話說無規矩不成方圓,同樣一個項目的實施也是要有一個完善的制度,要根據不同的工作內容實施不同的監管機制。在不斷提升計量人才隊伍素質的同時也要加強考核,只有嚴格的績效考核、獎懲措施才能讓他們發揮更大的作用,尤其在互聯網比較盛行時期,一定要加強項目供需的線上對接。
我們的檢測服務內容每比較廣泛,可以滿足多個類型的建筑工程的項目檢測及樣品檢測,有標準化的服務業也可以為客戶制定專屬方案,這么多年的客戶服務經驗,我們的工程師們比較了解各個項目在遇見問題的時候,如何更好的應對及面對不同行業標準的時候如何選擇更加適合原材料等,這對我們公司來說是一筆寶貴的財富,近萬家客戶服務經驗可以從容的面對各類問題,低應變檢測和高應變檢測。
金屬與合金類的檢測項目一般是包含金屬的化學成分分析、腐蝕性能、超聲波檢測等多個常規的檢測,同時也會根據客戶的提出的具體需求進行評估之后,根據目前行業的標準及流程來確定是否可以實現,這就是我們的嚴謹態度,要用客觀實事求是的態度面對客戶的需求,因為有很多項目都是關注到民生問題或者是人防工程等,如果出現問題后果不堪設想。
有些客戶在我們官網上看到這個水泥檢測服務的時候,說水泥還需要檢測么,這么長的一個建筑材料。我們的工程師說水泥作為工程建筑時一個不可缺少的材料,水泥的質量會影響建筑的質量,所以開展水泥檢測服務業是必要的。常用的水泥有普通水泥、通用硅酸鹽水泥、硅酸鹽水泥熟料、抗硫酸鹽硅酸鹽水泥等不同材質水泥,都可以進行檢測。
2002年的時候鄭東新區107國道改造項目的實驗室人員,找到了我們檢測中心,給我們送來了檢測的樣品,通過這個項目的對接我們的業務員才發現每個項目下面都會有實驗室,項目的檢測工作由實驗室來進行把關,也就是說如果想對接一個項目只需要對接實驗室的負責人就可以的,這對我們來時是一個重大的發現,也就是這個項目之后我們的業務量才慢慢的多了起來。
2002年公司接到了一個高速公路檢驗檢測業務,當時我們的工作人員還以為是一直跟進的新鄉在修建高速公路項目部送來的質檢呢,原來是107國道改造項目實驗室的負責人,這時候業務人員才知道每個項目都設立一個實驗室,如果想對接檢測業務直接聯系實驗室的相關人員就可以了,不用聯系項目上的其他人員,這為后期我們擴展高速公路項目檢測提供了一個重要的依據。
檢測熱線:18137130101
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