中鋼國(guó)檢會(huì)對(duì)服務(wù)人員不斷培訓(xùn)，從服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目、檢測(cè)知識(shí)點(diǎn)等全面的培訓(xùn)，讓客服接到客戶(hù)咨詢(xún)電話的時(shí)候，可以從容的應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，并且給出專(zhuān)業(yè)答案， 即使遇到自己不會(huì)的問(wèn)題點(diǎn)也要給出合理的解決措施，可以讓專(zhuān)業(yè)的人員現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)電話，或者稍后讓相關(guān)部門(mén)回電話，作為有問(wèn)必答、有需求必解決。

如果想對(duì)技術(shù)水平提升，一定要有先進(jìn)的設(shè)備，就像老話說(shuō)的“打鐵還要自身硬”，在日長(zhǎng)的檢測(cè)工作中或者對(duì)技術(shù)進(jìn)行改良的時(shí)候，借助更加先進(jìn)的設(shè)備，就能起到事半功倍的效果，我們研發(fā)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備有些事我們?cè)谘邪l(fā)人員自己發(fā)明創(chuàng)造的，因?yàn)橛行z測(cè)項(xiàng)目只有我們中心可以檢測(cè)，這些儀器就沒(méi)有在市面上銷(xiāo)售，為了保證檢測(cè)的數(shù)據(jù)可靠，我們就自己研發(fā)檢測(cè)設(shè)備。

疫情期間，中鋼國(guó)檢中心積極響應(yīng)國(guó)家的及當(dāng)?shù)卣奶?hào)召，實(shí)行了分批次到公司上班的方式，積極推行了在線辦公的方式，核心到崗的工作人員在進(jìn)入廠區(qū)的時(shí)候需要進(jìn)行體溫檢測(cè)、查看健康碼等方式預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，每天會(huì)安排值班人員在工作區(qū)域或者人流必經(jīng)機(jī)制，進(jìn)行消毒及設(shè)備的安全檢查，每天針對(duì)全體員工的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)針對(duì)有特殊情況的會(huì)單獨(dú)的詢(xún)問(wèn)。

超過(guò)三節(jié)樁要做高應(yīng)變檢測(cè)，目前市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)虛假檢測(cè)，要進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，整頓行業(yè)檢測(cè)數(shù)據(jù)亂象，如果嚴(yán)重的將依據(jù)行業(yè)法規(guī)進(jìn)行處罰。政府將在檢驗(yàn)檢測(cè)推動(dòng)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管的方式，要嚴(yán)格審查準(zhǔn)入條件，提升檢測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，針對(duì)不符合要求的檢測(cè)機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行整改處理，如果檢測(cè)技術(shù)能力不能滿足資質(zhì)認(rèn)定的，將會(huì)給出嚴(yán)肅的處理，直到合格為止。

中鋼國(guó)檢的服務(wù)流程分為檢測(cè)咨詢(xún)與委托、樣品檢測(cè)及售后支持，這3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)門(mén)的對(duì)接人，如果你的樣品需要我們工作人員上門(mén)取的時(shí)候一定要提前說(shuō)清楚哦，這樣我們好根據(jù)你的樣品特征選擇專(zhuān)門(mén)車(chē)輛及設(shè)備來(lái)保證樣品的物理及化學(xué)特征，不受外界環(huán)境影響。大部分的企業(yè)的這個(gè)檢測(cè)服務(wù)費(fèi)用都是要報(bào)銷(xiāo)的，如果需要開(kāi)具發(fā)票提供一定的企業(yè)開(kāi)票信息即可。

中鋼國(guó)檢的緊固件檢測(cè)的項(xiàng)目有外觀尺寸、力學(xué)性能、化學(xué)成分分析等多個(gè)項(xiàng)目，一般常見(jiàn)的緊固件有墊片、螺栓、螺母、螺釘?shù)葮悠罚鼈兪且环N應(yīng)用比較廣泛的機(jī)械零件，是用來(lái)進(jìn)行緊固連接用的，用在各式各樣的機(jī)械產(chǎn)品上面，像儀器儀表、車(chē)輛、船舶、建筑等，作為一個(gè)基礎(chǔ)的機(jī)械部件，質(zhì)量的好壞是至關(guān)重要的。

超過(guò)三節(jié)樁要做高應(yīng)變檢測(cè)，我們的電線電纜檢測(cè)服務(wù)可以檢測(cè)一般的電纜也可以檢測(cè)絕緣電纜，按照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)我們檢測(cè)的內(nèi)容及項(xiàng)目有很多不同，一些常規(guī)的檢測(cè)項(xiàng)目是對(duì)電壓試驗(yàn)、絕緣電阻、電纜外徑、外形尺寸及交流電壓等內(nèi)容，由于電線電纜是通電的材料，所在在工程項(xiàng)目上使用的時(shí)候一定要保證質(zhì)量，避免一個(gè)意外情況的發(fā)生，所以要進(jìn)行電線電纜檢測(cè)之后才可以施工使用。

南水北調(diào)工程是一個(gè)國(guó)家型的大項(xiàng)目工程，整個(gè)工程分為東線、中線、西線三個(gè)項(xiàng)目，2012年的時(shí)候這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始啟動(dòng)，中鋼國(guó)檢憑借多年的檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)及良好的口碑，合理的報(bào)價(jià)等贏得了部分的項(xiàng)目的檢測(cè)服務(wù)，能夠參與到這樣大 的一個(gè)工程項(xiàng)目上，對(duì)于我們的公司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我們中心緊急部署相關(guān)的工作會(huì)議，制定了相關(guān)的檢測(cè)方案。

超過(guò)三節(jié)樁要做高應(yīng)變檢測(cè)，目前我們檢測(cè)及服務(wù)過(guò)客戶(hù)已經(jīng)有近萬(wàn)家，這就讓我們的檢測(cè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)有豐富的檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，并且會(huì)根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估及復(fù)盤(pán)，形成一套屬于我們自己的方法論，為新接的項(xiàng)目提供更多的服務(wù)支持。我們服務(wù)過(guò)的客戶(hù)被我們敬業(yè)精神及專(zhuān)業(yè)水平打動(dòng)，獲得不少客戶(hù)的認(rèn)可，有些項(xiàng)目還給我們頒發(fā)了榮譽(yù)錦旗。