如果我們答應(yīng)客戶進(jìn)行哪些服務(wù)內(nèi)容，我們就會(huì)嚴(yán)格的按照約定好的服務(wù)內(nèi)容推進(jìn)，不會(huì)出現(xiàn)承諾了到實(shí)施的時(shí)候就推三阻四的，不按照承諾來(lái)履行服務(wù)的情況出現(xiàn)。中鋼國(guó)檢有嚴(yán)格的服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)業(yè)的人員跟進(jìn)，用客觀公正的態(tài)度來(lái)對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)，出具公正的報(bào)告，讓客戶可以享受專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)服務(wù)。

橋梁一直是國(guó)家及各個(gè)地方政府部門(mén)比較關(guān)注的民生工程，對(duì)于橋梁的使用壽命及安全運(yùn)營(yíng)都有很高的標(biāo)準(zhǔn)及要求，這就要有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員及團(tuán)隊(duì)，對(duì)橋梁工程進(jìn)行檢測(cè)在施工的時(shí)候作為一種架空的建筑結(jié)構(gòu)，橋梁的承載力、沖擊系數(shù)、振幅、裂縫等方面都要完全照顧標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，這樣才能保證橋梁的安全使用我們檢測(cè)中心的技術(shù)人員或根據(jù)每個(gè)橋梁工程實(shí)際情況對(duì)橋梁結(jié)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，防水涂料送檢。

中鋼國(guó)檢會(huì)對(duì)服務(wù)人員不斷培訓(xùn)，從服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目、檢測(cè)知識(shí)點(diǎn)等全面的培訓(xùn)，讓客服接到客戶咨詢電話的時(shí)候，可以從容的應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，并且給出專(zhuān)業(yè)答案， 即使遇到自己不會(huì)的問(wèn)題點(diǎn)也要給出合理的解決措施，可以讓專(zhuān)業(yè)的人員現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)電話，或者稍后讓相關(guān)部門(mén)回電話，作為有問(wèn)必答、有需求必解決。

我們?cè)诮o客戶進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的時(shí)候，會(huì)按照更新的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，不像有些公司不注重對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的知識(shí)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，很多的知識(shí)點(diǎn)及認(rèn)知還停留子在幾年前，這顯然是不滿足一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展的要求我們會(huì)不定期或者定期的多我們的技術(shù)人員及服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)考核的方式讓他們更加牢固的掌握新知識(shí)點(diǎn)，防水涂料送檢。

2019年11月份，江蘇省的產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究所的專(zhuān)家到公司進(jìn)行參觀，在中心制品院的院長(zhǎng)及高級(jí)工程師的陪同下，到中心的各個(gè)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行考察，雙方就非標(biāo)自動(dòng)化和檢測(cè)如何更好的結(jié)合等一些問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論溝通，在溝通的過(guò)程中我們就如何進(jìn)行自動(dòng)化檢測(cè)及如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)取樣等問(wèn)題，探討解決方案，各自針對(duì)遇到的問(wèn)題發(fā)表自己的看法。

國(guó)家在健全計(jì)量比對(duì)工作機(jī)制及管理模式的時(shí)候，具體的要求如下，一個(gè)就是要完善計(jì)量的比對(duì)工作，這就要求相關(guān)的部門(mén)及各級(jí)的地方政府要協(xié)調(diào)一致推動(dòng)該項(xiàng)工作，同時(shí)也鼓勵(lì)企業(yè)在確認(rèn)能力范圍內(nèi)自主的組織計(jì)量比對(duì)項(xiàng)目，有能力參加的機(jī)構(gòu)或者團(tuán)體都是可以自愿參加。但是在推進(jìn)的時(shí)候一定要注意管理模式，要保證計(jì)量比對(duì)信息的真實(shí)、有效，如果有提供虛假數(shù)據(jù)，將會(huì)依法處置。

中鋼國(guó)檢的混凝土纖維檢測(cè)服務(wù)主要包含的檢測(cè)內(nèi)容有，對(duì)纖維網(wǎng)、聚丙烯纖維、纖維素纖維與合成纖維等材料，按照行業(yè)及國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行直徑、吸水性、纖維雜質(zhì)含量、彈性模量等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，當(dāng)然每個(gè)纖維材料會(huì)執(zhí)行對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，讓工程上可以按照高標(biāo)注來(lái)建設(shè)項(xiàng)目?；炷晾w維使用之后可以提升混凝土抗沖磨性能，讓建筑物的壽命延長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)了工程維護(hù)費(fèi)用減少的目的。

中鋼國(guó)檢中心有100多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，這些實(shí)驗(yàn)室奠定了我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷對(duì)檢測(cè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，這些實(shí)驗(yàn)室大多都是在我們的鄭州本部，有非金屬材料室、混凝土檢測(cè)是、物理檢測(cè)室等不同的科室。有的客戶會(huì)問(wèn)我們說(shuō)怎么弄這么多的實(shí)驗(yàn)室并且還分的這么詳細(xì)，這就是我們對(duì)待監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的態(tài)度，會(huì)根據(jù)檢測(cè)物的類(lèi)型分置在對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室，保證檢測(cè)效果。

在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，檢驗(yàn)檢測(cè)是一項(xiàng)必不可少的環(huán)節(jié)，但是卻被容易忽視，大家都是比較關(guān)心設(shè)計(jì)制造的過(guò)程，很多人說(shuō)檢驗(yàn)檢測(cè)只是對(duì)質(zhì)量的一個(gè)保障方式，其實(shí)很多人都是弄顛倒了，如果生產(chǎn)出來(lái)殘次品檢測(cè)出來(lái)之后再次進(jìn)行改進(jìn)，這就浪費(fèi)了一定的時(shí)間，應(yīng)該做的是做到更好的預(yù)防，提前的檢測(cè)工作可以把一些問(wèn)題扼殺在搖籃里，比如原材料的質(zhì)量、參照的標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)工藝等，這些可以更好的把控質(zhì)量，防水涂料送檢。